Lors de la conclusion d’un contrat de partenariat avec une entreprise intervenante, 3ECO présente cette charte “Qualité Engagement” afin de s’assurer que la satisfaction du client est au cœur de notre action. Cette charte a pour objet de rappeler les règles élémentaires et les obligations de chacune des parties.
Engagement n°1 – La réactivité
La société 3ECO s’engage à contacter sous 48h tout Porteur de Projet ayant fait une demande.
L’entreprise intervenante se doit de respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis au plus tard sous 10 jours ouvrés à compter de la réception du dossier de consultation. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le Porteur du Projet en cours d’exécution de chantier.
Engagement n°2 – Le sérieux
La société 3ECO ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et immatriculées au registre du commerce et des sociétés ou inscrites au répertoire des métiers.
Engagement n°3 – La garantie
La société 3ECO s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier ainsi qu’une assurance décennale en cas de mission complémentaire d’assistance à maîtrise d’ouvrage ou de maîtrise d’œuvre.
Les entreprises intervenantes se doivent de collaborer avec la société 3ECO afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :
- de leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
- de leur domaine de compétences, de la réglementation (DTU, règles de l’art…)
- de la souscription aux assurances professionnelles (décennale, rc pro…)
- de la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales
- de leur santé financières (informations publiées…)
- de références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier
Engagement n°4 – La fiabilité
L’entreprise intervenante s’engage à ne pas modifier les clauses du devis sans l’accord préalable de la société 3ECO.
Engagement n°5 – La liberté
La société 3ECO n’oblige ni le Porteur du Projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise(s) intervenante(s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.
Engagement n°6 – L’écoresponsabilité
L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et elle doit se conformer à la règlementation en vigueur. L’entreprise intervenante doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement, adoptera un comportement respectueux de l’environnement.
Engagement n°7 – La satisfaction
La société 3ECO s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin de chaque chantier.
Un réseau de professionnels confirmés
Depuis 2014, 3ECO a su s’entourer de professionnels qualifiés pour leur savoir-faire métier mais également pour leur savoir-être car l’écoute des attentes du client est aussi importante que de bien réaliser l’ouvrage.
Les entreprises sélectionnées sont très orientées sur le marché de la rénovation en général et elles sont également habituées à travailler pour le particulier. Comme chaque chantier est unique, il est important de mettre toutes les chances de notre côté pour assurer la pleine satisfaction de nos clients.
3ECO va s’attacher à réunir toutes les compétences et les garanties nécessaires à la réalisation de votre projet lors de la constitution de l’équipe d’artisans. Le nombre de professionnels intervenants sur votre projet n’est arrêté que lorsque tous les choix techniques et esthétiques du client sont faits.
Le rôle de 3ECO est de mettre les compétences en adéquation avec les besoins du client : “À chacun son métier” !
Les métiers du bâtiment
Dans l’industrie de la construction, une variété de métiers spécialisés contribue à chaque étape du processus. Voici un aperçu des principaux domaines d’expertise :
- Gros œuvre : Les artisans du gros œuvre interviennent dès les premières phases de construction, mettant en place les fondations, les structures porteuses et les murs.
- Second œuvre : Ce secteur englobe les travaux de finition tels que l’installation électrique, la plomberie, la pose de revêtements de sol et la menuiserie, essentiels pour la fonctionnalité et l’esthétique des bâtiments.
- Conception : Les professionnels de la conception transforment les idées en plans concrets. Ils collaborent avec les clients pour élaborer des concepts architecturaux et des dessins détaillés.
- Bureau d’étude : Les bureaux d’études offrent une expertise technique dans divers domaines, de l’ingénierie structurelle à l’efficacité énergétique, garantissant la viabilité et la conformité des projets.
- Décoration : Les décorateurs d’intérieur apportent une touche finale aux espaces, sélectionnant des matériaux, des couleurs et des agencements pour créer des environnements esthétiques et fonctionnels.
- Services : Ces professionnels fournissent une gamme de services essentiels, allant de la gestion de projet à la maintenance des bâtiments, assurant le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients.
Nos engagements 3ECO
Estimation gratuite
et sans engagement
3ECO vous apporte une aide à la décision avant le démarrage de votre projet
EXPÉRIENCE & DIPLÔMES
= COMPÉTENCES
Avec plus de 20 ans d’expérience professionnelle, 2 diplômes BAC+2 et chef d’entreprise depuis 2014, Rodolphe MOREAU est votre seul interlocuteur
Assurance décennale
obligatoire 10 ans
Contractualiser avec 3ECO, c’est bénéficier d’une assurance décennale de maîtrise d’œuvre tous corps d’état
Réseau professionnel
de grande qualité
3ECO vous apporte une équipe de PRO et surtout des compétences de PRO, indispensables à la réussite de votre projet
Une charte qualité & un réseau de professionnel
Des artisans engagés pour des travaux réussis !
